我们为Artizan Coffee Company提供了10台定制的20立方制氮机，配备22kW空压机、600L空气罐和智能PLC控制系统，确保氮气纯度达到99.99%。我们提供的全面的安装和售后支持，确保了设备稳定运行。客户对设备和服务高度满意，并表示愿意推荐给其他咖啡烘焙商。
一、基本信息
Artizan Coffee Company是美国一家咖啡烘焙公司，他们的咖啡包装机需要升级配套制氮机，要求：
- 将现有制氮机的产气量提升至少4倍。
- 氮气纯度需达到99.99%。
- 设备能够支持现有咖啡包装机及未来的业务扩展
二、技术方案
初始方案
确认需求后，我们与客户的咖啡机设备供应商进行了沟通。根据咖啡机供应商的建议，5立方的设备可以满足需求，但客户认为产量仍然过低。考虑到客户对产氮量的需求，我们提出了初始方案：
- 15台10立方的制氮机
- 配置7.5kW空压机
- 报价7950美元
升级方案
客户在查看报价后表示，10立方制氮机仍然不满足他们的需求，要求进一步提升至20立方制氮机。我们提供初始配置空压机为15kW，但客户希望提供更多气源，要求更大功率的空压机。我们对此进行了以下优化：
- 10台20立方制氮机
- 配置22kW空压机
- 报价11800美元
设备综合优化方案
我们为客户提供了高端组件的配置，包括：
- 空压机升级：提供永磁变频空压机，配置了永磁变频IP54汇川变频器，节省了能源消耗，相较于传统空压机节能约30%。
- 空气罐配置：为了确保气源稳定，我们为客户配置了600L空气罐，并为其增加了气源分支管道，向另一台设备提供气源。这一设计进一步提升了设备的使用灵活性和气源稳定性。
- 智能控制：我们的制氮设备配备智能PLC控制系统，支持远程监控与故障诊断，客户可以随时查看设备运行状态，实时获取数据，从而提高生产效率和设备可靠性。
三、服务保障
售后服务
- 安装与调试支持：设备交付后，我们为客户提供了详细的安装和调试指南，并通过远程视频会议协助客户完成安装过程。
- 设备运行跟踪：创建了安装调试交流群，以便随时跟进设备运行情况，同时为客户提供了24小时在线支持，帮助客户解决任何技术问题。
售后跟进
- 定期检查与调试：设备安装后一段时间，我们再次与客户沟通，确认设备运行是否稳定，氮气纯度是否达到99.99%，产气量是否符合需求。
- 客户满意度调查：一年后回访调查客户满意度，反馈良好。
四、客户反馈与成果
客户对我们的服务与产品表现出了高度的满意：
- 设备稳定性：客户表示，设备运行非常稳定，氮气纯度始终保持在99.99%，大大提高了生产效率。
- 售后服务：客户特别赞赏我们在设备交付后的全程支持，包括安装、调试以及后续的技术跟进，认为这是他们选择MINNUO的关键因素之一。
- 设备推荐：客户表示，他们将推荐我们的设备给其他美国咖啡烘焙商，并愿意向其他潜在客户展示设备运行情况。客户甚至主动邀请其他客户到其厂房参观设备运行，并拍摄了照片。
五、总结
通过此次合作，MINNUO成功为Artizan Coffee Company提升了制氮能力，并为他们的业务扩展提供了强有力的支持。我们期待与更多国际客户携手共进，推动行业发展。
